FAQs

Verfolgen Sie Ihre Bestellung ganz einfach:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
2. Klicken Sie auf "Bestellhistorie".
3. Finden Sie Ihre Bestellnummer
4. Detaillierten Status prüfen
5. Tracking-Nummer nach dem Versand zur Verfügung gestellt
6. E-Mail-Updates in jeder Phase

Mehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen:

• WhatsApp: +86 18392953016
• Telefon: +86 18392953016
• E-Mail: ht08@huataibio.com
• Kontaktformular auf der Website
• Antwort innerhalb von 24 Stunden

• Ungeöffnete Produkte: 2 Jahre ab Herstellungsdatum
• Geöffnete Produkte: Verwendung innerhalb von 6 Monaten empfehlen
• Jedes Produkt hat ein deutlich aufgedrucktes Verfallsdatum
• Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern
• Nach jedem Gebrauch fest verschließen

Unser Rückgabe-/Umtauschverfahren ist einfach:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
2. Geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an
3. Sie erhalten eine Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen
4. Rückgabe ungeöffneter Produkte in der Originalverpackung
5. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet