Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Letztes Aktualisierungsdatum: 25. September 2024

Vielen Dank, dass Sie sich für Huatai Bio (Website: demo6.heiyedemo.com) entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Gesundheitsprodukte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne einen Rückgabe- und Erstattungsservice an. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, um unser Rückgabe- und Erstattungsverfahren zu verstehen.

1. Rückgabebedingungen

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tage nach Erhalt des Produkts, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Etiketten, Zubehörteile und Anweisungen.
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb der angegebenen Frist gestellt werden.
• Das Produkt ist nicht als Einwegartikel eingestuft (z. B. Sonderbestellungen, geöffnete Lebensmittel und Gesundheitsprodukte).

2. Rückgabeprozess

Um ein Produkt zurückzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail (info@huataibio.com) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
2. Holen Sie eine Rückgabegenehmigung ein: Nach Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns eine Rückgabegenehmigungsnummer (RA) und eine detaillierte Rückgabeadresse.
3. Bereiten Sie die Steuererklärung vor: Verpacken Sie das Produkt für die Rücksendung sicher und vergewissern Sie sich, dass die Rücksendenummer enthalten ist, und bewahren Sie die Versandquittung auf. Bitte stellen Sie sicher, dass die Verpackung das Produkt schützt, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Erstattungsbearbeitung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung wie folgt bearbeitet:

• Die Erstattung wird auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 10 TageDer genaue Zeitpunkt kann jedoch je nach Zahlungsanbieter variieren.
• Wenn die Rückgabe unseren Rückgabebedingungen entspricht, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung; wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend der tatsächlichen Situation angepasst.

4. Versandkosten

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher Artikel oder beschädigtes Produkt).
• Die ursprünglichen Versandkosten für die Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

5. Nicht zurücknehmbare Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Lebensmittel und Gesundheitsprodukte
• Kundenspezifische Aufträge
• Andere Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind

6. Austauschpolitik

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess, um eine Rückerstattung zu beantragen und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.

7. Stornierung der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Rückgabebedingungen beachten.

8. Kundenzufriedenheitsgarantie

Die Zufriedenheit eines jeden Kunden ist uns wichtig. Wenn Sie bei der Verwendung des Produkts auf Probleme oder Bedenken stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden Ihnen gerne helfen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: info@huataibio.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Huatai Bio entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Sie mit Qualitätsprodukten und -dienstleistungen zu versorgen!